Será sempre necessário verificares os Termos e Condições da Loja aderente onde adquiriste a tua encomenda para verificação de procedimentos. Caso tenhas alguma dificuldade em falar com a mesma poderás sempre solicitar a nossa ajuda!
Por norma o período de devolução de encomenda é de 14 dias seguidos ao abrigo da lei portuguesa. Por conseguinte, existem restrições no sentido de não abrir, examinar ou usar o(s) produto(s), para poder ter o direito ao cancelamento, pedido de devolução e reembolso de pagamento.
Se cancelares uma encomenda que já tenha sido expedida, o custo das despesas de devolução não serão devolvidos. No entanto, terás direito ao reembolso do valor da compra. Cabe ao consumidor provar que devolveu o(s) produto(s), pelo que deverá sempre pedir um recibo carimbado, nos serviços de correio ou outro que contrate para efetuar a devolução.